Tham khảo

Quy định sử dụng tại 88kings

Khi mở tài khoản tại 88kings, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như mọi hoạt động trong tài khoản của…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
88kings Quy định sử dụng tại 88kings
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL và chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành nền tảng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh OTP Mỗi lần nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP từ ví của bạn — thêm một lớp kiểm soát trước khi giao dịch hoàn tất.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua email hỗ trợ trong vòng ba ngày làm việc.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ xác minh khiếu nại. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo chính sách lưu trữ nội bộ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân hoặc muốn khiếu nại giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc khiếu nại chính thức qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Truy cập trên điện thoại

Mở trang hỗ trợ ngay trên trình duyệt điện thoại — không cần tải ứng dụng. Giao diện tối ưu cho màn hình nhỏ, dễ điền biểu mẫu yêu cầu.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản 88kings

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và cách điều khoản áp dụng cho giao dịch hàng ngày.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi giao dịch, bao gồm nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Mỗi giao dịch đều yêu cầu xác minh từ phía ví hoặc tài khoản ngân hàng của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc. Lưu ý rằng dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn lưu trữ bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký. Số dư trong tài khoản được giữ nguyên và xử lý sau khi hoàn tất xác minh. Liên hệ live chat để được hỗ trợ nhanh nhất.

Không. Phương thức thanh toán phải thuộc sở hữu của chính bạn — cùng tên với tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví hoặc tài khoản ngân hàng của người khác có thể bị từ chối và yêu cầu xác minh bổ sung.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. 88kings chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật cho phép. Nếu không chắc, hãy kiểm tra quy định hiện hành tại địa phương trước khi đăng ký.